1.基本情況

1.1 重點(diǎn)（特色）?？?/span>

國家級(jí)

/

/

省  級(jí)

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市  級(jí)

/

院  級(jí)

/

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1.2 “江淮名醫(yī)”人數(shù)

/

/

1.3 床醫(yī)比

1:0.3

1:0.3

1.4 床護(hù)比

1:0.6

1:0.6

2.醫(yī)療費(fèi)用

2.1 門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

413.98

400.26

2.2 住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用（元）

9995.72

10215.47

2.3 醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院患者單病種平均費(fèi)用（見附件2）

2.4 基本醫(yī)保實(shí)際報(bào)銷比例（%）

城鎮(zhèn)職工

73.92%

74.32%

城鄉(xiāng)居民

64.04%

63.81%

3.醫(yī)療質(zhì)量

3.1治愈好轉(zhuǎn)率（%）

94.6%

94.5%

3.2 手術(shù)前后診斷符合率（%）

96.2%

96.8%

3.3 急診搶救成功率（%）

/

/

3.4 抗菌藥物使用強(qiáng)度（DDDs）

23.64%

33.45%

3.5門診輸液率（%）

2.26%

2.38%

3.6無菌手術(shù)切口感染率（%）

0.01%

0.01%

3.7 住院患者壓瘡發(fā)生率（%）

0.01%

0.01%

3.8 出院患者手術(shù)占比（%）

35.7%

32.3%

3.9 手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率（%）

0

0

4.運(yùn)行效率

4.1 門診患者平均預(yù)約診療率（%）

88.48%

89.98%

4.2 門診患者預(yù)約后平均等待時(shí)間（分鐘）

/

/

4.3 術(shù)前待床日（天）

二類手術(shù)

6.5

5.7

三類手術(shù)

11.1

9.7

四類手術(shù)

9.7

10.0

4.4病床使用率（%）

69.98%

78.15%

4.5 出院者平均住院日（天）

7.9

8.3

4.6 門診人次

103543

108179

4.7 出院人次

6659

6948

5.患者滿意度

總體滿意度（%）

92.39%

92.83%

6.服務(wù)承諾

醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾內(nèi)容（見附件3）

序號(hào)

疾病名稱              

（按ICD-10編碼分類）

術(shù)式

本期平均費(fèi)用（元）

上期平均費(fèi)用（元）

1

其他醫(yī)療照顧

11,801.59

13,379.47

2

心絞痛

9,000.31

9,825.97

3

大腦動(dòng)脈的閉塞和狹窄,未造成腦梗死

6,986.15

6,461.88

4

非胰島素依賴型糖尿病

4,852.25

5,227.39

5

心力衰竭

8,813.02

8,142.41

6

腦梗死

23,574.53

22,575.44

7

其他腦血管病

5,743.40

5,936.88

8

膽石癥

14,648.73

13,709.34

9

腸的其他疾病

7,430.00

7,135.07

10

胃炎和十二指腸炎

4,170.54

4,658.17

11

細(xì)菌性肺炎,不可歸類在他處者

8,227.23

6,968.81

12

梗阻性和反流性尿路病

10,398.67

11,448.12

13

特發(fā)性(原發(fā)性)高血壓

4,328.06

3,876.07

14

入腦前動(dòng)脈的閉塞和狹窄,未造成腦梗死

14,931.61

8687.72

15

慢性腎病

12,298.98

9,660.22

16

前庭功能疾患

5,122.97

4,966.63

17

急性闌尾炎

10,816.87

10,802.63

18

其他慢性阻塞性肺病

8,225.62

7,507.34

19

其他矯形外科的隨診醫(yī)療

10,315.51

11,044.60

20

惡性腫瘤治療后的隨診檢查

2,980.21

3666.82

序號(hào)

承諾服務(wù)內(nèi)容

1

認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部“醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法”文件精神，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，以病人為中心，全心全意為人民健康服務(wù)。

2

認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)“八不準(zhǔn)”的有關(guān)規(guī)定。工作人員一律不收受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、禮品，不接受病人吃請(qǐng)。拒絕收受回扣、提成。對(duì)患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的，于24小時(shí)內(nèi)上交醫(yī)院紀(jì)檢部門。

3

嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范”的要求。醫(yī)務(wù)人員規(guī)范著裝，掛牌上崗，文明用語，有問必答。

4

貫徹落實(shí)醫(yī)院“三個(gè)秩序，一個(gè)服務(wù)體系”的要求，實(shí)行“首問”、“首診”負(fù)責(zé)制。門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)和分診人員，提供便民服務(wù)?！熬G色通道”暢通，急診危重病人實(shí)行先搶救、再掛號(hào)收費(fèi)。

5

合理診療。根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥，合理檢查、合理治療。對(duì)于疾病診斷、治療方案以及預(yù)期結(jié)果等，要主動(dòng)告知患者或其親屬，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)。

6

規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行安徽省醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，門診收費(fèi)開列藥品費(fèi)用明細(xì)單，住院患者實(shí)行“一日清單制”，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。

7

實(shí)行院務(wù)公開。執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、醫(yī)藥收費(fèi)價(jià)格公開、各項(xiàng)投訴渠道公開等，尊重患者的監(jiān)督權(quán)。

8

加強(qiáng)安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等后勤服務(wù)保障工作，確保病人有一個(gè)舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。